Comment calibrer les capteurs de votre Evolis Primacy 2 et Zenius 2

Si votre Evolis Primacy 2 ou Evolis Zenius 2 ne reconnaît pas correctement les cartes, il est possible que les capteurs de l’imprimante doivent être recalibrés. Un mauvais alignement des capteurs peut entraîner des problèmes tels que des cartes qui ne s’alimentent pas correctement, des cartes rejetées, des erreurs de ruban, des panneaux de ruban qui ne s’alignent pas avec la carte, une impression trop haute ou trop basse sur la carte, ou des bourrages de cartes inattendus.

Dans certains cas, le ruban peut sembler avancer incorrectement, l’imprimante peut indiquer une erreur de ruban vide ou de carte absente même si les consommables sont bien installés, ou l’impression peut être décalée verticalement. Ces symptômes indiquent souvent qu’un recalibrage des capteurs internes est nécessaire.

Effectuer un recalibrage complet réinitialise les capteurs de détection des cartes, de détection du ruban et de positionnement, assurant une synchronisation adéquate entre le mouvement de la carte et les panneaux du ruban.

Calibrage des capteurs

Cette procédure ajuste tous les capteurs en une seule opération à l’aide de la commande Sa.

Étape 1 - Préparer l’imprimante

• Assurez-vous qu’un ruban couleur est installé dans l’imprimante.
• Retirez toutes les cartes du chargeur / bac d’alimentation.

Étape 2 - Ouvrir les outils de support avancés

1. Ouvrez Evolis Premium Suite 2.
2. Cliquez sur Assistance & Maintenance.
3. Cliquez sur Display advance support tools.
4. Cliquez sur Printer Communication.

Étape 3 - Envoyer la commande Sa

Dans le champ Command, entrez Sa (respecter la casse : S majuscule, a minuscule, sans espace), puis cliquez sur Execute command.

1. Le voyant d’avertissement du panneau de contrôle commencera à clignoter.
2. Ouvrez le capot. Le voyant d’avertissement s’éteindra. Lorsqu’il se rallume, refermez le capot.
3. Le voyant carte/ruban clignotera. Insérez une carte dans le chargeur.
4. La carte sera automatiquement insérée puis éjectée, et les capteurs seront calibrés.

Terminé

Le processus de calibrage est maintenant terminé. Les capteurs de votre imprimante devraient être correctement alignés et fonctionner normalement. Si les problèmes persistent après le calibrage, envisagez d’effectuer un cycle de nettoyage complet ou communiquez avec notre équipe de support pour obtenir de l’assistance.

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